YKKのファスニング商品の豆知識やお取り扱いの注意点、故障の際の相談方法など、商品に関する情報提供と日本市場のお客様からのお問い合わせ窓口として、ウェブサイト「YKK（株） ジャパンカンパニー」を運営しています。

YKK APでは、シリアルナンバーによるトレーサビリティの確保のほか、行政が主催する製品安全セミナーへの出講や業界団体への情報提供を行っています。お客様との接点を多く設けることで、安全教育の機会創出や補修・点検の啓発に努めています。